DIAGNOSTIC TIDE TABLE
连接问题分层诊断
先确定问题发生在页面、会话、客户端还是连接层。
页面无法打开
记录浏览器提示与发生时间，用第二个可信网络做一次对照。不要连续刷新或跳到来源不明的备用网址。
登录循环或超时
检查系统时间、重复标签和站点会话。密码错误通常有明确提示，等待时间不能用来猜密码。
客户端无法启动
核对文件来源、系统要求、处理器架构和安全提示。重装前保留错误信息。
连接忽快忽慢
固定设备、网络与任务，建立十分钟观察窗；第二轮只改变一个条件。
需要反馈时
提供页面、设备、系统、时间和提示原文，不发送密码、验证码、付款资料或完整配置。